কাস্টমার রিভিউ হলো গ্রাহক পর্যালোচনা যা একজন গ্রাহক কোনো পণ্য বা সেবার ক্রয়ের পর তার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে মতামত এবং সেবার রেটিং বিভিন্ন অনলাইন প্লাটফর্মে প্রকাশ করে। সেবা বা পণ্যটি কেমন ছিল, সেটি ব্যবহার করে কী কী সুবিধা বা অসুবিধা পেয়েছে, সেবার মান কেমন ছিল, এসব বিষয় শেয়ারের মাধ্যমে কাস্টমাররা তাদের মতামত তুলে ধরে।